Gestion de la relation client

  • Connaissez-vous les derniers échanges avec vos prospects ou client ?
  • Pouvez-vous identifier vos clients actifs et inactifs ?
  • Quelle est la fréquence de leurs commandes ?
  • Quelles sont les actions commerciales entreprises sur vos prospects et clients ?
  • Quel est votre chiffre d’affaire potentiel ?
  • Quels sont les retours de vos campagnes marketing ?